Sharing Session Service Excellence di PA Kayuagung
Kayuagung, 15 November 2024 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama (PA) Kayuagung mengadakan sharing session bertema Service Excellence. Kegiatan ini berlangsung di ruang sidang utama PA Kayuagung dengan menghadirkan Service Quality Officer Bank Mandiri Area Palembang Sudirman, Bapak Andre Anju Limbong, sebagai narasumber.
Acara dimulai dengan arahan dari Ketua PA Kayuagung, YM Korik Agustian, S.Ag., M.Ag. Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya mengikuti kegiatan ini dengan serius agar wawasan dan keterampilan yang diperoleh dapat diimplementasikan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
“Sebagai lembaga pelayanan publik, kita harus terus berinovasi dan belajar. Saya berharap sharing session ini menjadi momen untuk meningkatkan standar pelayanan yang sudah ada,” ujar Ketua PA Kayuagung.
Selama sesi, Bapak Andre Anju Limbong memaparkan berbagai strategi dan praktik terbaik dalam memberikan layanan prima, termasuk pentingnya komunikasi efektif, sikap ramah, dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat. Peserta yang terdiri dari para aparatur PA Kayuagung mengikuti dengan antusias, terlihat dari banyaknya pertanyaan dan diskusi yang berlangsung aktif.
Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal dalam membangun budaya pelayanan prima di lingkungan Pengadilan Agama Kayuagung, selaras dengan semangat reformasi birokrasi untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. (zhafirasiti-pakag)